Conditions générales de vente

En vigueur au 28 octobre 2026.

1. Vendeur

Le site www.solangepoint.com est exploité sous le nom commercial Solangepoint par Emir Okanovic, Entrepreneur individuel (micro-entreprise), SIRET 528 335 821 00013, 5 villa Saint-Fargeau, 75020 Paris, France. Contact : contact@solangepoint.com.

2. Champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent à toute commande passée sur www.solangepoint.com par un consommateur. Le fait de passer commande vaut acceptation de ces conditions, dans leur version en ligne au jour de la commande.

3. Produits

Les sacs Solangepoint sont des pièces uniques, confectionnées à la main à partir de jeans recyclés. Chaque pièce est photographiée et décrite le plus fidèlement possible ; les couleurs peuvent toutefois varier légèrement selon l’écran. Les nuances, traces d’usure et petites irrégularités du denim font partie du caractère de chaque pièce et ne constituent pas un défaut.

Chaque pièce n’existant qu’en un exemplaire, elle est réservée à la première personne qui en valide le paiement. Si deux commandes portaient sur la même pièce au même moment, la seconde serait annulée et intégralement remboursée.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, art. 293 B du CGI). Les frais de livraison s’ajoutent au prix des pièces ; ils sont indiqués sur la page Livraison et retours et affichés dans le panier avant le paiement. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

5. Commande

Vous ajoutez une ou plusieurs pièces au panier, choisissez votre zone de livraison, puis êtes redirigé vers la page de paiement sécurisée, où vous indiquez vos coordonnées et votre adresse de livraison. La commande est définitive dès la validation du paiement. Une confirmation vous est envoyée par e-mail.

6. Paiement

Le paiement est exigible à la commande. Il s’effectue en ligne via la plateforme sécurisée Stripe, par carte bancaire ou par les autres moyens proposés sur la page de paiement (Apple Pay, Klarna…). Solangepoint n’a jamais accès à vos données bancaires.

7. Livraison

Les pièces sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après le paiement, à l’adresse indiquée lors de la commande, dans les zones et aux conditions décrites sur la page Livraison et retours. Le risque de perte ou d’endommagement vous est transféré au moment où vous prenez physiquement possession de la pièce. En cas de retard de plus de 30 jours après la date de livraison annoncée, vous pouvez annuler la commande et être remboursé.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Il suffit de nous adresser une déclaration claire par e-mail à contact@solangepoint.com, par exemple : « Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente de la pièce […], commandée le […], reçue le […]. Nom, adresse, date. »

La pièce doit être renvoyée dans les 14 jours suivant cette déclaration, dans son état d’origine. Les frais de renvoi sont à votre charge. Nous vous remboursons le prix de la pièce et les frais de livraison initiaux (sur la base du tarif standard) dans les 14 jours suivant la réception de votre déclaration, au plus tard à réception de la pièce, avec le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Votre responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation de la pièce due à des manipulations autres que celles nécessaires pour l’examiner.

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux créations confectionnées selon vos spécifications ou nettement personnalisées, notamment les commandes sur mesure (article L221-28, 3° du Code de la consommation).

9. Garanties légales

Toutes les pièces bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Au titre de la garantie de conformité, vous disposez de 2 ans à compter de la livraison pour agir. Vous pouvez demander la réparation de la pièce ou, si elle est impossible, son remboursement. Pendant ce délai, vous n’avez à prouver que l’existence du défaut, sans avoir à prouver qu’il existait au moment de la vente. Au titre de la garantie des vices cachés, vous pouvez choisir entre l’annulation de la vente et une réduction du prix, dans les 2 ans suivant la découverte du vice.

Pour toute demande, écrivez à contact@solangepoint.com avec des photos de la pièce.

10. Données personnelles

Les informations recueillies lors de la commande servent à la traiter, à l’expédier et à vous contacter à son sujet. Leur traitement est détaillé dans les mentions légales.

11. Réclamations

Pour toute réclamation, contactez-nous à contact@solangepoint.com : nous recherchons toujours une solution amiable et vous répondons dans les meilleurs délais.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents, conformément aux règles de droit commun.